25 dicas para motivar pessoas

Pensando na dificuldade das empresas ou simplesmente setores que passam por momentos das pessoas ficarem desanimadas, abatidas e sem compromisso com os resultados, o Blog Você e Gestão preparou 25 Dicas Motivacionais para serem aplicadas a vocês.

Se você não trabalha, não se preocupe, essas dicas também servem para você aplicar a qualquer grupo de pessoas que estão decididas a melhorarem seus relacionamentos e aumentarem seus resultados como grupo familiar, grupo escolar, ministérios de igrejas, e outros.



Dicas:

1. Veja as pessoas como pessoas e não simplesmente colegas
2. Tenha uma comunicação aberta e eficiente
3. Mantenha seu setor como um ambiente agradável
4. Pense no futuro
5. Desenvolva competências individuais e coletivas
6. Aproveite em equipe os intervalos na organização
7. Valorize e exponha os resultados positivos da equipe
8. Divida tarefas e resultados com as pessoas
9. Desafie a si mesmo e aos outros para encararem novos e maiores desafios
10. Tolere e reverta erros
11. Não estoure prazos estabelecidos
12. Desenvolva um clima divertido que contribua à criatividade e inovação
13. Tenham comprometimento com tudo em sua vida
14. Permita sugestões de todos os níveis hierárquicos
15. Tenha sempre alguém preparado para assumir sua vaga
16. Seja transparente e disponível em todas as situações
17. Dê as ferramentas necessárias para a execução das tarefas
18. Envolva todos os parceiros (stakeholders)
19. Seja imparcial nas decisões
20. Reconheça os autores das sugestões apresentadas
21. Comemore dias especiais
22. Tenha senso de prioridade, nem tudo é tão igualmente urgente
23. Seja próximo, mas nunca confunda intimidade com liberdade
24. Se necessário, pise no freio. No Stress
25. Busque o coletivo e livre-se da individualidade

Que tal agora você fazer um teste e verificar se você tem promovido a motivação nas pessoas com as quais você se relaciona em seus grupos?

Analise todas as 25 dicas e anote quais você tem falhado. Também peça para que alguém de confiança de seu grupo ou seu líder responder o mesmo em relação à você para que o resultado seja o mais aproximado da realidade.

Se seu resultado coincidir com o resultado de quem avaliou você, tenha certeza que estas são áreas de fraqueza que você deve estar atento e criar planos de ação para sanar esta sua dificuldade, pois ela torna-se dificuldade da equipe quando você se relaciona.

Atente-se também para o número de quantas dicas você não tem posto em prática em seu dia a dia, se de 25 você falha em 10 ou mais, é sinal que você precisa melhorar muito.

Se seu número for de até 5, parabéns pois ninguém é sempre 100%, mas lembre-se que não há nada tão bom que não possa ser melhorado.

Deixe seu comentário abaixo para crescermos no relacionamento, e permita que seu feedback seja o coresponsável pela melhoria de nosso blog.

Um abraço!

Calendário Comemorativo das Profissões

O Blog Você e Gestãoo preparou para você o calendário comemorativo das profissões. No levantamento realizado foram encontrados apenas estas datas e estas profissões, caso você não encontre a sua profissão, deixe um recado logo abaixo que você será logo respondido.

Aproveite todos estes dias para valorizar todos esses profissionais que tornam nossos dias mais fáceis e o mundo melhor!

O valor das coisas não está no tempo que elas duram, mas na intensidade

com que acontecem. Por isso existem momentos inesquecíveis, coisas inexplicáveis

e pessoas incomparáveis. - Fernando Sabino

Parabéns a todos!

Janeiro
06 Dia do Mensageiro
09 Dia do Astronauta
15 Dia Mundial do Compositor
25 Dia do Carteiro
27 Dia do Orador
28 Dia do Portuário
29 Dia do Jornalista
31 Dia Mundial do Mágico

Fevereiro

01 Dia do Publicitário
02 Dia do Agente Fiscal
07 Dia do Gráfico
10 Dia do Atleta Profissional
11 Dia do Zelador
16 Dia do Repórter
19 Dia do Esportista

Março

05 Dia do Filatelista
07 Dia do Fuzileiro Naval
12 Dia do Bibliotecário
14 Dia do Vendedor de Livros
19 Dia do Funcionário Público Municipal
23 Dia Mundial do Metereologista
27 Dia do Artista Circense
28 Dia do Diagramador e Revisor

Abril

07 Dia do Médico Legista e Corretor
08 Dia do Desbravador e do Profissional de Marketing
12 Dia do Obstetra
13 Dia do Office-boy
15 Dia Mundial do Desenhista
20 Dia do Diplomata
21 Dia do Metalúrgico
26 Dia do Goleiro e do Engraxate
27 Dia da Empregada Doméstica
30 Dia do Ferroviário

Maio

01 Dia Mundial do Trabalho
07 Dia do Oftalmologista
08 Dia do Artista Plástico
10 Dia do Guia de Turismo
15 Dia do Assistente Social
16 Dia do Gari
18 Dia do Vidreiro
25 Dia do Industrial
27 Dia do Profissional Liberal
31 Dia Mundial do Comissário de Bordo

Junho

03 Dia Internacional do Adm. de Pessoal
09 Dia do Porteiro e do Tenista
18 Dia do Químico
19 Dia do Vigilante
22 Dia do Aeroviário
29 Dia do Pescador e da Telefonista
30 Dia do Caminhoneiro

Julho

02 Dia Nacional do Bombeiro
08 Dia do Padeiro
09 Dia do Protético e do Soldado Constitucionalista
14 Dia do Propagandista de Laboratório
16 Dia do Comerciante
25 Dia do Motorista e do Escritor
28 Dia do Agricultor
29 Dia do Hoteleiro

Agosto

03 Dia do Tintureiro
08 Dia do Pároco
10 Dia da Enfermeira
11 Dia do Garçon, Hoteleiro e do Advogado
13 Dia do Economista
14 Dia do Artista plástico
15 Dia do Fotógrafo
23 Dia do Artista
25 Dia do Feirante e do Soldado
27 Dia do Corretor de Imóveis e do Psicólogo
28 Dia do Bancário
31 Dia do Nutricionista

Setembro

03 Dia do Guarda Civil e do Biólogo
05 Dia do Farmacêutico
06 Dia do Alfaiate, do Barbeiro e do Cabelereiro
09 Dia do Administrador de Empresas e do Veterinário
10 Dia do Jornalista
13 Dia do Agrônomo
21 Dia do Fazendeiro e do Radialista
27 Dia do Encanador, do Professor de Educação Física e do Cantor
30 Dia da Secretária e do Jornaleiro

Outubro

03 Dia do Dentista
10 Dia do Representante Comercial e do Empresário Brasileiro
12 Dia do Engenheiro Agrônomo
13 Dia do Fisioterapeuta
15 Dia do Professor
17 Dia do Profissional da Propaganda e do Eletricista
23 Dia do Aviador
25 Dia do Sapateiro
26 Dia do Oficial e do Músico
28 Dia do Funcionário Público Estadual
31 Dia da Dona-de-casa

Novembro

02 Dia Nacional do Hoteleiro
12 Dia do Diretor de Escola
22 Dia do Músico

Dezembro

02 Dia do Bombeiro
04 Dia do Orientador Escolar
05 Dia do Voluntário
09 Dia do Fonoaudiólogo
10 Dia do Palhaço
11 Dia do Engenheiro e do Arquiteto
13 Dia do Marinheiro
15 Dia do Jardineiro e do Jornaleiro
16 Dia do Reservista

21 Dia do Atleta

26 Dia do Pedreiro

Citações selecionadas II

Nessa publicação, deixo mais citações que foram selecionadas para que você use à vontade em suas atividades.

Se você não conferiu as citações anteriores acesse a primeira publicação Citações Selecionadas e em breve, serão publicadas as Citações Selecionadas III.

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É muito fácil ser pedra, o difícil é ser vidraça." - Provérbio Chinês

Perdoar é relevar uma ofensa e não tratar o ofensor como culpado." - Anônimo

É melhor conseguir sabedoria do que ouro. E mais excelente, adquirir a prudência do que a prata. - Provérbios

“Quando você perdoar o erro de uma pessoa, você será o maior beneficiado.” - Anônimo

“Nossas dúvidas são traidoras e nos fazem perder o que, com freqüêcia, poderímos ganhar, por simples medo de arriscar.” - William Shakespeare.

“Se um dia disserem que seu trabalho não é o de um profissional, lembre-se: a Arca de Noé foi construída por amadores; profissionais construíram o Titanic.” – Desconhecido

“Você não pode premiar as pessoas apenas com trofés. É necessário recompensá-las na alma e na carteira.” – Jack Welch

“Ser humilde com os superiores é uma obrigação, com os colegas uma cortesia, com os inferiores é uma nobreza.” – Benjamin Franklin

“A maior recompensa do nosso trabalho não é o que nos pagam por ele, mas aquilo em que

ele nos transforma.” – John Ruskin

“Um pedaço de pão comido em paz é melhor do que um banquete comido com ansiedade.” –Esopo

“O mal de quase todos nós é que preferimos ser arruinados pelo elogio a ser salvos pela crítica.” –Norman Vincent

“Feliz aquele que transfere o que sabe e aprende o que ensina.” – Cora Coralina

“O mais importante em uma comunicação é ouvir o que não está sendo dito.” – Peter Drucker

“Eu estava furioso por não ter sapatos; então encontrei um homem que não tinha pé e me dei por muito satisfeito.” – Anônimo

“Podemos nos defender de um ataque, mas somos indefesos a um elogio.” – Freud

“Não seja insubstituível! Se não puderem substituí-lo, você nunca será promovido.” – Anônimo

“Tolo é aquele que naufragou seus navios duas vezes e continua culpando o mar.” – Publilus Syrus

“Sem a oposição do vento, a pipa não consegue subir.” – Anônimo

“A resposta branda desvia o furor, mas a palavra dura suscita a ira.” – Provébios

“Um homem que não lê bons livros não leva vantagem alguma sobre o homem que não sabe lê-los.” – Mark Twain

“Gênio é a habilidade de reduzir o que é complicado a algo simples.” – C. W. Ceran

“As oportunidades são como o nascer do sol: se você esperar demais, vai perdê-las.” – William Arthur Ward

“Um pequeno vazamento eventualmente afunda um grande navio.” – Anônimo

“Um livro pode ser nosso sem nos pertencer. Só um livro lido nos pertence realmente.” – Eno Teodoro Wanke

“Nã faça do seu cargo uma arma; a vítima pode ser você” – A. Leonelli

“Fale-me, e eu esquecerei; ensine-me, e eu poderei lembrar; envolva-me, e eu aprenderei.” –Benjamin Franklin

“Qualidade significa fazer certo quando ningué estáolhando.” – Henry Ford

"Quem de todos é amigo, ou é muito pobre ou muito rico.” – Anônimo

“A sabedoria vem de escutar; de falar, vem o arrependimento.” –Anônimo

“Existem trê tipos de pessoas: as que deixam acontecer, as que fazem acontecer e as que perguntam o que aconteceu.” – John Richardson Jr

“O olho só vê o que a mente está preparada para entender.” – Robertson Davies

“Tortuoso é o caminho do homem carregado de culpa, mas reto, o proceder do honesto.” – Provébios

“Quem é fiel nas coisas pequenas também será nas grandes; e quem é desonesto nas coisas pequenas também será nas grandes.” – Lucas

“Se você espera por condições ideais, você nunca fará nada.” – Eclesiastes

“O futuro tem muitos nomes: para os fracos, ele é inatingíel; para os temerosos, ele é desconhecido; para os corajosos, ele é a chance...” – Victor Hugo

“O talento educa-se na calma; o caráter, no tumulto da vida.” – Anônimo

“Como faço uma escultura? Simplesmente retiro do bloco tudo o que não é necessáio.” – Michelangelo

O Cliente tem sempre razão?

Impasses são realidades em quase todas as relações com o cliente, digo isso porque sempre os objetivos do cliente são diferentes dos objetivos da organização. Em grande parte dos casos, a organização busca suprir uma necessidade da sociedade em geral, enquanto o cliente espera ter suprido um desejo pessoal.

Quando escrevo desejo, não me refiro a suprir um desejo estrategicamente para fidelização de clientes, mas como um desejo sem mais explicações e que surge no ego mal formado em pessoas insaciáveis de atenção.

Ao traçar os objetivos de uma organização, visa-se incluir as necessidades de seus clientes e como supri-las, ao passo que no contexto que vivemos, os interesses próprios sempre são as prioridades, e na prática fica difícil de se observar este anseio da organização  em suprir essas necessidades devido à competitividade do mercado e a relação impessoal com os clientes.

Uma frase de autor desconhecido me chamou a atenção certa vez, onde dizia: “Na prática, a teoria é outra.”, e isso é o que vemos quando se ouve também: “O cliente está sempre com a razão.” porque isso sempre se foi ouvido, mas o cliente nem sempre teve sua merecida posição.

Nestes dias, tenho vivido uma situação que posso usá-la para desenvolvermos essa ideia: comprei um novo quarto para mim que sou casado, e em consenso com minha esposa, decidimos que esse seria um presente mútuo para o dia dos namorados desse ano. Assim, adquirimos o produto no dia 4 de junho e ficou agendado que ele seria montado no dia 11 desse mesmo mês.

Durante esses dias, cresceu a expectativa, e a curiosidade de como ficaria o novo quarto, como seriam dispostos os móveis, quais seriam os objetos decorativos e, enfim, como seria bom usufruir deste presente no dia que é tão especial em nossa cultura ocidental.

Lamento entristecer você que lê isso comigo, mas o quarto foi montado somente no dia 13 de junho. E como você deve estar imaginando, os móveis do antigo quarto já haviam sido doados e minha esposa e eu tivemos que dormir no colchão no chão, usando a força do pensamento para acreditar que estávamos confortavelmente em uma cama.

Neste caso, é visível que, eu como cliente estava com a razão; mas e quando não houver provas, testemunhas, mas apenas fatos, que normalmente são cotidianos e mais que corriqueiros nos balcões de atendimento ou em chamadas telefônicas com operadoras de telemarketing?

O cliente sempre estará com a razão porque ele sente que com seu poder de compra e a necessidade de venda da organização, qualquer dificuldade deverá ser superada para que aconteça a venda. Mas a organização também pensa que não é obrigada a vender a este cliente, se muitos outros estão também interessados em seu produto.



"Impasses sempre acontecerão
e o que se deve fazer é evitá-los"

Assim, a conclusão que se chega, é que impasses sempre acontecerão e o que se deve fazer é evitá-los. Neste sentido, devem ser tomadas atitudes pró-ativas para o não acontecimento de novos impasses ou buscar tornar esse impasse contornável.

Para isso essas atitudes devem ser nutridas em todos os níveis hierárquicos da organização que tenha contato direto com o cliente. Isso resultará em uma redução nos conflitos relacionados ao nível de satisfação do cliente, em relação ao produto/serviço adquirido desta organização.

Não permita, que frases como esta “O cliente tem sempre a razão.”, se torne verdade pelo fato de ter sido muito repetida. Essa não é a característica principal para torná-la em uma teoria ou até estilo de vida. Mas um fato torna-se fato, somente quando assim o definimos e agimos.

Não reduza ou menospreze os valores organizacionais para satisfazer desejos dos egos dos clientes, mas cumpra com suas responsabilidades, evitando falhas e desvios nos processos para que impasses sejam eliminados e os conflitos diminuídos.